大拱桥--暨南大学学生门户 » 图书馆 » 搜索包含 泽姆克 的图书(共2本)

感动顾客 : 让顾客掏腰包的魔力 / (美) 罗恩·泽姆克, 奇普·贝尔著 : the art of amazing your customers

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索取号：F274/2005164
作者：泽姆克、 R.、贝尔、 C.、李雪、安志伟、万猛、
出版社：北京 : 机械工业出版社, 2005

服务经济 : 让顾客价值回到企业舞台中心 / (美) 卡尔·阿尔布瑞契特, 让·詹姆克著 : restore customer value to the center stage of business

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索取号：F274/200458
作者：阿尔布雷克特、 K.、泽姆克、 R.、唐果、
出版社：北京 : 中国社会科学出版社, 2004