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流通行业TQC成功秘诀60条

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索取号:785975
作者:山口裕、王存恩、张乐山、王淑芬、
出版社:北京 : 机械工业出版社, 1991.6

办公室和间接管理部门的全面质量管理 : 可使一切问题迎刃而解

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索取号:F273.2/921
作者:小林忠嗣、王存恩、谭作成、
出版社:北京 : 机械工业出版社, 1990.12

商业、服务业经营战略. 全面质量管理战略篇

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索取号:024915
作者:山口裕、王存恩、
出版社:北京 : 机械工业出版社, 1990.3