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知识管理十步走 : 整合信息技术、策略与知识平台 : orchestrating IT, strategy, and knowledge platforms

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索取号：F270/143
作者：蒂瓦纳、董小英 (情报)、李东 (图书馆学)、祁延莉、
出版社：北京 : 电子工业出版社, 2004

知识管理精要 : 知识型客户关系管理

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索取号：F273.7/20031
作者：蒂瓦纳、 A.、徐丽娟、
出版社：北京 : 电子工业出版社, 2002