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顾客体验管理 : 实施体验经济的工具 / (美) 贝恩特·施密特著 : a revolutionary approach to connecting with your customers

8.6
索取号：F274/200538
作者：施米特、 B. H.、冯玲、邱礼新、
出版社：北京 : 机械工业出版社, 2004

国医大师唐由之

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索取号：R249.7/201135
作者：邱礼新、巢国俊、王影、
出版社：北京 : 中国医药科技出版社, 2011