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精益服务解决方案 : 公司与顾客共创价值与财富 / (美) 詹姆斯 P. 沃麦克, 丹尼尔 T. 琼斯著0索取号：F719/201447 作者：沃麦克、琼斯、陶建刚、罗伟、陆明明、 出版社：北京 : 机械工业出版社, 2014 |
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