大拱桥--暨南大学学生门户 » 图书馆 » 搜索包含 顾客满意度 的图书(共9本)

顾客满意度指数模型研究 [电子资源]

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索取号：
作者：
出版社：, 2004

服务业员工行为细节规范训练：提升顾客满意度和忠诚度的121个服务细节 [电子资源]

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索取号：
作者：
出版社：, 2005

顾客满意度测评手册

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索取号：F718/20076
作者：中国质量协会 主编、
出版社：北京 : 中国社会出版社, 2007.02

顾客满意度与ACSI

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索取号：F718/200619
作者：刘金兰、福内利、 C.、
出版社：天津 : 天津大学出版社, 2006

中国房地产顾客满意度指数系统理论与实践

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索取号：F299.233.3/200510
作者：中国指数研究院、
出版社：北京 : 经济管理出版社, 2005

客户满意度和忠诚度测评手册 / (英) 奈杰尔·希尔, 吉姆·亚历山大著

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索取号：F274-62/20051
作者：希尔、 N.、亚历山大、 J.、廉奇志、唐晓辉、
出版社：北京 : 机械工业出版社, 2004

顾客的满意测量

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索取号：F274/200420
作者：严建修、
出版社：北京 : 纺织工业出版社, 2003

顾客满意度测评

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索取号：F272.5/20034
作者：刘宇、
出版社：北京 : 社会科学文献出版社, 2003

员工满意度测量手册

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索取号：F272.92/20031
作者：冉斌、
出版社：深圳 : 海天出版社, 2002