大拱桥--暨南大学学生门户 » 图书馆 » 人事管理 » 员工满意度测量手册
名称 员工满意度测量手册
索引号 F272.92/20031
分类号 F272.92
F272.92(人事管理)
F272.9(企业行政管理)
F272(企业计划与经营决策)
F27(企业经济)
F2(经济计划与管理)
F(经济)
作者 冉斌、
出版社 深圳 : 海天出版社, 2002
ISBN 7-80654-637-5
页数 181页 : 图 ; 23cm
价格 CNY23.80
标签 员工满意度、library1、人力资源、实用书籍、管理、顾客满意度、
简介
注解 有书目 (第181页) 本书是国内第一本全面描述员工满意度测量的专著，员工满意度管理是现代企业管理的四大管理活动之一・员工满意是人力资源管理的最高境界，员工满意能让企业在其所处的社会及商业环境中表现最卓越的绩效・员工满意就是生产力・ 读者对象：一般读者・
书籍目录

第一章 员工满意度知识概论
1 什么是员工满意度和员工满意度指数？
2 ES、ESB、ES100的含义是什么？
3 什么叫“员工满意度模型”和“员工满意度纬度”？
……
第二章 员工满意度管理手册
第一部分 企业基本原则
第二部分 员工满意度模型
第三部分 员工满意度调查
……
第三章 员工满意度测量问卷
1 员工满意度测试问卷1
2 员工满意度测试问卷2
3 员工满意度测试问卷3
……
第四章 员工满意度分析报告
1 恩波公司员工满意调查情况概述
2 恩波公司员工满意调查数据统计
……