| 名称 | Design for six sigma for service | |
| 索引号 | F719/E20081 | |
| 分类号 | F719 F719(服务业) F71(国内贸易经济) F7(贸易经济) F(经济) |
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| 作者 | Yang、 Kai.、 | |
| 出版社 | New York : McGraw-Hill, c2005. | |
| ISBN | ||
| 页数 | xi, 452 p. : ill. ; 24 cm. | |
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| 简介 | ||
| 注解 | ||
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