王建玲编著的《服务品牌延伸的灰色评估模型及应用》是作者长期从事品牌延伸理论探索、实际应用的结晶。本书主要采用灰色系统有关理论作为分析工具，将灰色关联与品牌延伸有机结合，主要包括服务品牌延伸评估体系及模式、服务品牌延伸的数据收集与检测方法、服务品牌延伸的消费者选择及联合分析、服务品牌延伸的灰色评估模型及测量、服务品牌延伸的灰色关联分析、基于不确定信息的服务品牌延伸评估模型及分析。
《服务品牌延伸的灰色评估模型及应用》可供政府部门、企事业单位的科研工作者参考，也适合高等院校管理科学与工程、企业管理专业的本科生、研究生和相关科研院所的研究人员使用。