大拱桥--暨南大学学生门户 » 图书馆 » 服务业(分类号：F719)(共1659本)

分类依据：论术服务业、第三产业及饭店、旅馆、饮食业等经营管理 的著作入此；专论生活供应技术的著作入TS97

服务管理 : 运作、战略与信息技术 / (美) 詹姆斯·A·菲茨西蒙斯, 莫娜·J·菲茨西蒙斯著 : operations, strategy and information technology

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索取号：F719/200310
作者：菲茨西蒙斯、 J. A.、菲茨西蒙斯、 M. J.、张金成、范秀成、
出版社：北京 : 机械工业出版社, 2003

旅馆管理的个案研究

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索取号：F719/9015
作者：道斯威尔(Doswell、R.)、奈伦(Nailon、P.)、周素珊、
出版社：台北 : 东方出版社, 民国58[1969].6

旅馆市场及行销

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索取号：F719/823
作者：谢明城、张顺程、
出版社：台北 : 众文图书公司出版, 民国70[1981].6

酒店管理实务知识

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索取号：F719/821
作者：潘朝达、
出版社：澳门 : 新知识出版社, [?]

《澳門飮食業商户經營信心》調查報告

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索取号：F719.3/20032
作者：吴绍宏、吳紹宏、
出版社：澳門 : 澳門理工學院, 2002

顾客服务 : 供应链一体化的营销管理

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索取号：F719/20033
作者：徐章一、
出版社：北京 : 中国物资出版社, 2002

创造服务优势 : 企业服务设计

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索取号：F719/20035
作者：张风忠、
出版社：南京 : 东南大学出版社, 2002

服务营销

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索取号：F719/20036
作者：张月莉、郭晶、
出版社：北京 : 中国财政经济出版社, 2002

服务制胜的技巧与实例

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索取号：F719/20037
作者：张德斌、
出版社：北京 : 中国国际广播出版社, 2003

服务的奥秘 : 持续商业成功的九种驱动力 / 伦纳德·L·伯瑞著

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索取号：F719/20025
作者：贝里、 L. L.、刘宇、
出版社：北京 : 企业管理出版社, 2001

服务营销规划 / 麦可姆·麦克唐纳, 爱德兰·佩恩著

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索取号：F719/20024
作者：麦克唐纳、 M.、McDonald Malcolm、佩恩、 A.、Payne Adrian、张平淡、赵巍、
出版社：北京 : 企业管理出版社, 2001

现代服务管理

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索取号：F719/20034
作者：柴小青、
出版社：北京 : 企业管理出版社, 2002

打造金领阶层 : 服务资本家

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索取号：F719/20022
作者：吉菲特 贝尔、陈莞、
出版社：北京 : 中华工商联合出版社, 2001

完美服务之路

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索取号：F719/20032
作者：殷生、
出版社：北京 : 电子工业出版社, 2002

中国旅游饭店的机遇与发展 : 论加入WTO后旅游饭店的走向

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索取号：F719.2/20031
作者：王泽光、
出版社：北京 : 中国旅游出版社, 2002

现代饭店管理技巧 : 从入住到结帐

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索取号：F719.2/20037
作者：瓦伦、 G. K.、瓦伦、 J. J.、潘惠霞、
出版社：北京 : 旅游教育出版社, 2002