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软件工程习题与解答

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索取号:TP311.5-44/1
作者:古斯塔夫森、钟鸣、王君、
出版社:北京:机械工业出版社,2003

忠诚效应:如何建立客户综合衡量与管理体系

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索取号:F274/55
作者:约翰逊、Johnson、古斯塔夫森、施重凌、薛玉祥、
出版社:上海:上海交通大学出版社,2002