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品牌智慧：品牌培育(操作)宝典

6.2
索取号：F273.2/31
作者：科耐普、Knapp、赵中秋、罗臣、
出版社：北京：企业管理出版社，2001

关系型企业：用 CRM 持久提升企业赢利

0
索取号：F274/156
作者：迈肯兹、赵中秋、甘泉、
出版社：北京：企业管理出版社；(地址不详)：麦格劳-希尔教育出版社，2002