大拱桥--暨南大学学生门户 » 珠海校区图书馆 » 搜索包含 陶娅娜 的图书(共2本)

客户为什么会回来：怎样建立永久的客户忠诚度：how to create lasting customer loyalty

0
索取号：F274/399
作者：劳费尔、陶娅娜、陶春水、
出版社：北京：中国社会科学出版社，2007

怎样测评客户满意度

0
索取号：F274/394
作者：希尔、布赖尔利、麦克杜格尔、陶春水、陶娅娜、
出版社：北京：中国社会科学出版社，2007