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名称 支持CRM的数据仓库设计
索引号 F274-39/11
分类号 F274-39
F274(企业供销管理)
F27(企业经济)
F2(经济计划与管理)
F(经济)
作者 托德曼、钟鸣、常征、
出版社 北京：机械工业出版社，2004
ISBN 7-111-14516-X
页数 X, 272页
价格 CNY35.00
标签 企业管理、销售管理、商业智能、crm、客户关系管理、数据仓库、
简介 数据库技术丛书
注解 本书主要介绍了客户关系管理环境中使用的数据仓库的设计和构建。书中介绍了数据仓库的概念，探讨了数据仓库的体系结构、逻辑模型、物理实现、工程管理等内容。
书籍简介

本书主要介绍客户关系管理(CRM)环境中使用的数据仓库的设计和构建。书中介绍了数据仓库的概念，探讨了数据仓库的体系结构、逻辑模型、物理实现、工程管理等内容。并且描述了建造数据仓库的一些工具产品，介绍了购买这些工具时需要注意的问题。另外，书中还对数据仓库的时间性问题提出了独到的见解，给出了可行的方案。
本书适合于希望学习数据仓库原理的人员以及数据仓库建造的顾问人员使用。

书籍目录

第1章客户关系管理 1 11