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名称 卓越客户管理的12种方法：successful strategies from service leaders
索引号 F274/343
分类号 F274
F274(企业供销管理)
F27(企业经济)
F2(经济计划与管理)
F(经济)
作者 福克纳、闾佳、
出版社 北京：机械工业出版社，2005
ISBN 7-111-16828-3
页数 XV, 158页
价格 CNY25.00
标签 企业管理、销售管理、客户服务、working参考或教材及部分也是兴趣之所在、
简介
注解
书籍简介

《卓越客户管理的12种方法》为企业追求卓越服务的程序提供了引导。简明易行的12种方法可以将执行时间从数年减少到数月。以客户服务作为企业特色，进一步拓展未来客服管理发展趋势背后的思考方法。