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IT管理框架

6.7
索取号:F270.7/200941
作者:范博恩、刘向晖、
出版社:北京 : 清华大学出版社, 2009

IT服务管理国际标准体系 : ISO/IEC 20000

0
索取号:F49-65/20101
作者:范博恩、钱峰、
出版社:北京 : 清华大学出版社, 2009