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名称 麦当劳准则 / (美) 保罗·法赛拉, 阿迪娜·戈恩著 : the 7 leadership principles that drive break out success
索引号 F719.3/20105
分类号 F719.3
F719.3(餐饮业)
F719(服务业)
F71(国内贸易经济)
F7(贸易经济)
F(经济)
作者 法切拉、盖恩、曹蔓、
出版社 北京 : 机械工业出版社, 2009
ISBN 978-7-111-27760-6
页数 xviii, 196页 ; 25cm
价格 CNY32.00
标签 管理、麦当劳、读、商业、销售、财经、经管、成长~、
简介
注解 本书作者从自己的工作实践心得出发，结合对麦当劳13000名管理人员和员工的采访，总结出麦当劳企业文化中的7个领导力原则，正是这7个原则将麦当劳带向了成功。这7个原则是正直诚实、关系、标准、以身作则、勇气、沟通、认同。 据原书2009年版著录 本书中文简体翻译版由机械工业出版社和美国麦格劳－希尔教育出版公司合作出版 英文副题名取自封面 责任者Facella规范汉译姓: 法切拉, 责任者Genn规范汉译姓: 盖恩
书籍简介

《麦当劳准则》作者从16岁起即在麦当劳打工，从最基层的操作工一直做到地区副总裁。他从自己的工作心得出发，结合麦当劳管理人员和员工的实践，结合麦当劳企业文化的7个准则，正是这7个准则将麦当劳带向了在功，它们就是诚实与廉正、勇气、关系、赞赏、沟通、标准、榜样的力量。虽然这些准则貌似老生常谈，但是却高度结合麦当劳的实际情况，正始作者所说，只有在麦当劳亲身工作过的人才能深切地表述这些准则。
令人印象深刻的是，麦当劳创始人雷·克罗克的管理准则能一直贯彻到今天，使麦当劳在中国等世界各地都有自己鲜明的特色和坚持。同时，麦当劳起家到今日，员工和管理者中很多都没有读过大学，而是依靠实践成长，并自设汉堡包大学，整个文化是平等亲切的，加盟商可以随时打电话给CEO，CEO一定会在24小时内回复。
《麦当劳准则》案例实在，有其独特之处，印证了书中一位受访者所言。当他被问及麦当劳与其他连锁快餐有什么区别时，他说：麦当劳有自己的灵魂。

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