大拱桥--暨南大学学生门户 » 珠海校区图书馆 » 搜索包含 客户管理 的图书(共13本)

顾客资产管理

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索取号:F713.50/353
作者:拉斯特、莱蒙、纳拉扬达斯、汪涛、
出版社:北京:北京大学出版社,2009

客户为什么会回来:怎样建立永久的客户忠诚度:how to create lasting customer loyalty

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索取号:F274/399
作者:劳费尔、陶娅娜、陶春水、
出版社:北京:中国社会科学出版社,2007

大客户销售:技巧与策略

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索取号:F274/373
作者:麦肯思特营销顾问公司[、麦肯思特营销顾问公司、
出版社:北京:经济科学出版社,2005

客户是金

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索取号:F274/386
作者:库克、郑闯琦、
出版社:北京:金城出版社,2005

谁偷走了我的客户?:创造和维护客户忠诚的决定性策略

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索取号:F274/348
作者:汤普森、金马、
出版社:北京:京华出版社,2004

客户管理计分卡

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索取号:F274/183
作者:伍德科克、斯通、福斯、沈峰、
出版社:北京:电子工业出版社,2004

客户关系管理与数据挖掘

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索取号:F270.7-43/6
作者:朱爱群、
出版社:北京:中国财政经济出版社,2001

客户服务管理

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索取号:F274-43/5
作者:雷扬、
出版社:北京:电子工业出版社,2004

客户管理·售后服务

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索取号:F274/79a
作者:南兆旭、滕宝红、
出版社:广州:广东经济出版社,2004

客户至上:Siebel总裁解析十大成功案例:how today's market leaders are increasing revenue, productivity, and customer satisfaction

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索取号:F713.36/127
作者:西贝尔、梁[xiao]洁、罗惟正、
出版社:北京:机械工业出版社,2002

重点客户管理

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索取号:F274/99
作者:培根、黄嘉宇、
出版社:上海:上海人民出版社,2001

客户管理

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索取号:F274/98
作者:杰伊、胡零、刘智勇、
出版社:上海:上海远东出版社,2002

以顾客为中心的战略:从战略的高度对顾客进行思考

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索取号:F270/204
作者:詹金斯、Jenkins、施昌奎、
出版社:北京:经济管理出版社,2001