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名称 重点客户管理
索引号 F274/99
分类号 F274
F274(企业供销管理)
F27(企业经济)
F2(经济计划与管理)
F(经济)
作者 培根、黄嘉宇、
出版社 上海：上海人民出版社，2001
ISBN 7-208-03983-6
页数 604页
价格 CNY35.10
标签 企业管理、销售管理、销售、客户管理、crm、孙路弘、管理、经典、营销、营销著作、
简介 美国管理协会·斯米克管理丛书
注解 本书的目的就是要向大家介绍作者在与众多企业合作的过程中所发现的工作程序、方法及技巧，介绍那些由这些企业所找到的，曾帮助他们很好地处理了与最重要客户之间关系的最佳做法。
书籍简介

《重点客户管理》将教会你如何有计划、有步骤地对重点客户进行管理，并提供了独创的“客户分类矩阵图”、“关系四大支柱”、“关系的生命周期”等方法来帮助你掌握其原理和诀窍。