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中国CRM实战

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索取号:F274/89
作者:田同生、
出版社:北京:机械工业出版社,2002

客户关系管理的中国之路:依靠客户关系管理打造21世纪的企业核心竞争力

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索取号:F274/40
作者:田同生、
出版社:北京:机械工业出版社,2001