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服务管理：运作、战略与信息技术：operations, strategy, information technology

7.1
索取号：F719-43/1a:2
作者：菲茨西蒙斯、菲茨西蒙斯、张金成、范秀成、
出版社：北京：机械工业出版社，2007

服务管理：运作、战略与信息技术：operations, strategy, information technology

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索取号：F719-43/1a:3
作者：菲茨西蒙斯、菲茨西蒙斯、张金成、范秀成、
出版社：北京：机械工业出版社，2013

服务管理：运作、战略与信息技术：operations, strategy and information technology

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索取号：F719-43/1a
作者：菲茨西蒙斯、菲茨西蒙斯、张金成、范秀成、
出版社：北京：机械工业出版社，2003

服务管理：英文版.第2版

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索取号：F719/18:2
作者：菲茨西蒙斯、Fitzsimmons、菲茨西蒙斯、
出版社：北京：机械工业出版社，1998

服务管理：第2版：运营、战略和信息技术

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索取号：F719-43/1：2
作者：菲茨西蒙斯、Fitzsimmons、菲茨西蒙斯、张金成、范秀成、
出版社：北京：机械工业出版社，2000..

服务管理：运作、战略和信息技术（英文版·原书第3版）

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索取号：F719/11：3
作者：菲茨西蒙斯（美）、
出版社：北京：机械工业出版社，2002