大拱桥--暨南大学学生门户 » 图书馆 » 服务业(分类号：F719)(共1659本)

分类依据：论术服务业、第三产业及饭店、旅馆、饮食业等经营管理 的著作入此；专论生活供应技术的著作入TS97

The management of service for the restaurant manager

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索取号：F719/E805
作者：Goodman、 Raymond J.、Vallen、 Jerome J.、
出版社：Dubuque, Iowa : W. C. Brown Co., c1979.

The economics of gambling and national lotteries

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索取号：F719.52/E20131
作者：
出版社：Cheltenham, UK : Edward Elgar, c2012.

Principles of service marketing and management

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索取号：F719/E20091.2
作者：Lovelock、 Christopher H. CAL n2005145732# ba0yba0y、Wright、 Lauren. CAL n2005269351# ba0yba0y、
出版社：Upper Saddle River, N.J. : Prentice Hall, c2002.

Marketing hotels into the 90s : a systematic approach to increasing sales

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索取号：F719/E9015
作者：Greene、 Melvyn.、
出版社：London : Heinemann, 1984.

Economics for hotel and catering students

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索取号：F719/E9014
作者：Hughes、 Howard L.、
出版社：London : Hutchinson, c1986.

Hospitality supervision : an introduction / Scottish Qualifications Quthority = 酒店管理(初级)

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索取号：F719.2/E20062
作者：
出版社：北京 : 中国时代经济出版社, 2004.

Cases in hospitality and tourism management

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索取号：F719.2/E20061
作者：
出版社：Upper Saddle River, N.J. : Pearson/Prentice Hall, c2006.

Managing services : using technology to create value

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索取号：F719/E20051
作者：Davis、 Mark M.、 1944-、Heineke、 Janelle N.、
出版社：Boston : McGraw-Hill/Irwin, c2003.

Hospitality management strategies

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索取号：F719.2/E20052
作者：Nykiel、 Ronald A.、
出版社：Upper Saddle River, NJ : Pearson/Prentice Hall, c2005.

Hotel operations management

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索取号：F719.2/E20051
作者：Hayes、 David K.、Ninemeier、 Jack D.、
出版社：Upper Saddle River, N.J. : Pearson/Prentice Hall, c2004.

Quality service : what every hospitality manager needs to know

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索取号：F719/E20052
作者：Martin、 William B.、
出版社：Upper Saddle River, N.J. : Prentice Hall, c2002.

Service management and marketing : a customer relationship management approach

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索取号：F719/E20043.2
作者：Gronroos、 Christian、 1947-、
出版社：Chichester ; New York : Wiley, 2001.

The leisure industries

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索取号：F719.5/E20051
作者：Roberts、 Kenneth、 1940-、
出版社：Houndmills, Basingstoke, Hampshire ; New York : Palgrave Macmillan, 2004.

The customer-centered enterprise : how IBM and other world-class companies achieve extraordinary results by putting customers first

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索取号：F719/E20041
作者：Thompson、 Harvey.、
出版社：New York : McGraw-Hill, c2000.

Customer-driven services management

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索取号：F719/E20042.2
作者：Balachandran、 S.、 1932-、
出版社：New Delhi ; Thousand Oaks, Calif. : Response Books, c2004.

Managing the public service in developing countries : issues and prospects

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索取号：F719/E909
作者：Ozgediz、 Selcuk、 1943-、Sachdeva、 Paramjit.、
出版社：Washington, D.C., U.S.A. : World Bank, c1983.